利用
規約

最終更新日：2026年6月1日

本利用規約（以下「本規約」）は、ryvako.site（以下「当社」）が運営するウェブサイトおよび当社が提供する旅行サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく前に、本規約をよくお読みください。

1. 規約への同意（Acceptance）

本サービスを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。当社は、必要に応じて本規約を変更することがあり、変更後の規約は当サイト上に掲載した時点で効力を生じます。変更後も本サービスを継続してご利用いただいた場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

1.1 適用範囲

本規約は、当サイトの閲覧、お問い合わせ、ニュースレター登録、カート機能の利用、旅行プランの予約・購入等、本サービスに関する一切の利用に適用されます。個別の旅行契約については、別途お渡しする旅行条件書および約款が優先されます。

2. ウェブサイトの利用（Website Use）

お客様は、本サービスを法令および本規約に従い、誠実に利用するものとします。以下の行為を禁止します。

• 虚偽の情報を登録・送信する行為
• 当社または第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
• 当サイトの運営を妨害する行為、不正アクセス、ウイルスの送信
• 当社の許可なく、本サービスの内容を複製、転載、販売する行為
• 他の利用者または第三者に不利益、迷惑を与える行為
• 公序良俗に反する行為

2.1 知的財産権

当サイトに掲載される文章、写真、イラスト、ロゴ、デザイン、プログラム等の著作物の著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。私的使用の範囲を超える利用は禁止します。

2.2 サービスの変更・中断

当社は、事前の通知なく、本サービスの内容を変更、追加、中断、終了することがあります。これによりお客様に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

3. 旅行サービスおよび予約

旅行プランの予約は、当社からの予約確定通知をもって旅行契約が成立します。お客様は、正確な個人情報、連絡先、旅行に関する要望を提供する義務があります。虚偽の情報提供により生じた損害は、お客様の責任となります。

4. お支払い（Payments）

旅行代金のお支払い方法、期限、キャンセル料等は、個別の旅行条件書に定めるところによります。一般的な条件は以下のとおりです。

• 予約確定後、指定の期日までに旅行代金全額または内金をお支払いください
• お支払い方法：銀行振込、クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX）
• 振込手数料はお客様負担となります
• キャンセル料：出発30日前まで20%、29〜15日前50%、14〜8日前70%、7日前以降100%
• 天候不良、自然災害、交通機関の大幅遅延等により行程変更が必要な場合、当社は可能な限り代替案を提案しますが、返金保証は個別条件書の範囲内となります

4.1 返金

キャンセルに伴う返金は、キャンセル料を差し引いた残額を、お客様指定の口座またはクレジットカードへ、キャンセル受理後14営業日以内に処理いたします。

5. 免責事項

当社は、天災地変、戦争、暴動、法令の変更、交通機関の運休、宿泊施設の都合等、当社の責に帰すべきでない事由により生じた損害について責任を負いません。当サイトの情報は正確性の確保に努めますが、完全性を保証するものではありません。

6. 準拠法および管轄（Governing Law）

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

7. お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、contact@ryvako.site または +81-3-6450-8920（平日 10:00–18:00（土日祝休））までご連絡ください。